小米手机黑屏、死机、开不了机

我于2012年6月9日自小米官方网站购买了小米手机，该手机在使用至第12天的时候，出现黑屏、死机、开不了机问题，然后即刻联系客服，说是得经售后部门检测，但是我所在的衡水地区没有售后部门，于是驱车山东德州，经检测却是手机问题，后寄回小米售后进行更换，换后的新机于6月28日签收，这部手机在使用至7月10日也出现与上一部手机同样的黑屏、死机、开不了机的毛病，过了2分钟，恢复正常，之后3天也出现了这种情况但只是偶尔，自己仍不相信不会两部问题手机都让我赶上吧。但是，今天手机彻底的崩溃了，我根据售后指导，卸掉sd卡，sim卡均未恢复正常。今天是7月14日，售后说不给换了，说是超了15天就不能换机。但是手机确实存在问题啊。我同时录下两部手机出现问题时的短片，但是是MOV格式的。