中国电信余姚区 诱导协议强制收取宽带滞纳金

今年7月发现家里断网，致电中国电信被告知已经欠费停网，当月去营业厅作停机业务，被告知需缴纳4个月的每日3元的宽带使用费用以及滞纳金。原来我在余姚市 中国电信办理了电信宽带包年，今年3月到期。 问题是为什么不再到期的3月把宽带停网，作为客户，一般很有可能忘记了宽带到期的时日，但停网就等于告知客户包年结束，要么续网要么停网。 因为去年电话少，已经将注册的电话拆除，这种情况下，作为服务方的中国电信更应该将服务做到底，有效通知客户已经停网，但我被告知，在网上有提示，但仅仅是提示，万一客户没注意，或者以为是网络恶意窗口呢？ 这种强制性故意的将网络延迟停网，是对客户的不负责和强制性收取费用，这种方式等于在告诉客户：你再继续包年给你70/月，不报年就收你90/月然后再收你滞纳金。 我认为中国电信这种诱导式协议违反了消费者权益，请315明察。