惠普严重违反三包规定且态度坚决恶劣

本人于2011年3月15日消费者日当天提出换机，2011年4月21日换机，签订换机协议（确认书） 换机后多次维修仍无法正常使用，维修期间耽搁时间乃至1个多月后才得到跟换机器硬盘解决方案，更换硬盘后再次出现死机、键盘、触摸板失灵，再次要求维修时，惠普违反《微型计算机商品修理更换退货责任规定》、违反双方协议（确认书），拒绝提供维修服务。 后由第三方维权媒体介入惠普重新按照三包提供维修，但之后多次维修时间均超过三包规定修复时间30天，本人保留追诉权利。 现于2012年6月笔记本电脑再次出现故障无法正常使用（花屏，休眠后无法正常开机）且已经超过国家三包规定（维修两次以上仍无法正常使用），送修后至今日仍为修复且维修时间已超出30天，致电惠普沟通，处理人李珊以换机协议（确认书）为由拒绝按照国家三包规定履行换机，维修义务，且其违反国家三包态度强硬恶劣。 现有证据：换机协议（确认书），维修记录单，惠普通话录音....