IPHONE 手机打电话中断

本人4月1日购买了IPHONE 4S手机,中途一直出现无服务、打电话中断、对方听不到我说话现象，跟IPHONE客服联系，让我尝试多种方案：1、换SIM卡（本人移动）2、还原所有设置3、还原系统，以上方案都做过，而且还原方面都是在IPHONE售后服务做的，但是现在问题还是没有解决，现在说给我更换手机配件，说需要5-7个工作日，我想问一下，这段时间我的手机拿什么用，本身IPHONE的手机卡跟一般手机卡是不一样的，我买了IPHONE手机，那么就说明我跟IPHONE已经有了合同关系，就是他替我提供通话工具，但是现在因为IPHONE的原因，我的通话工具不有正常使用了，另外还有一个问题是，现在网络上很多关于我这种手机的问题，但是IPHONE并没有解决，即使替我换了配件能解决问题吗？给我换的又是什么样的配件？所以我要求给我退手机，但是IPHONE并不同意，我想作为一个消费者来说，花了5000元买的手机，现在不能正常使用，而IPHONE并没有能拿出一个有效的肯定能解决问题的办法，这样是不是太欺负我们国内的消费者了？那么这样的问题，作为我们消费者应该怎么办？