联想 lenovo产品质量问题，在保修期却不给保修

我的联想thinkpad tablet，已注册有全球联保，还在保修期内，前几天按键失灵，送到售后服务站拆机是焊点脱落，说先向总部申请再修，但是售后今天电话通知我说总部没通过申请，要付费500多修。他们没有任何凭据就粗暴断定我的问题属于人为损坏，但我很少使用该音量键怎么可能损坏？而且这个情况中国，美国论坛也都有很多曝光和投诉，为什么在美国联想提供免费维修，中国要付费，而且米粒大小的按键维修费要500多？！明明就是联想的质量问题。 我是全球联保机器，硬件坏了本来也没事，但是粗暴地断定是用户损坏，推卸责任，不给免费保修，我非常不理解！！！！ 以下是论坛里其他用户(包括美国论坛)对该问题的曝光，该问题是个普遍性的质量问题，不应该让用户买单！！ 部分中文论坛该问题曝光地址: http://www.51nb.com/forum/viewthread.php?tid=1227017&highlight=%B5%E7%D4%B4 http://www.51nb.com/forum/thread-1155752-1-40.html http://www.51nb.com/forum/thread-1208428-1-26.html http://www.51nb.com/forum/viewthread.php?tid=1241350&extra=page%3D1 部分国外曝光地址: http://forums.lenovo.com/t5/ThinkPad-slate-tablets/Power-button-problems/td-p/564529 http://forums.lenovo.com/t5/ThinkPad-slate-tablets/Volume-Buttons/m-p/746347 http://forums.lenovo.com/t5/ThinkPad-slate-tablets/Power-button-real-solution/m-p/730363 http://forums.lenovo.com/t5/ThinkPad-slate-tablets/Powet-button-fix/m-p/646095