中国移动公司台山分公司

我的移动电话在台城镇汽车站对面不到100米地方没有信号，2012年5月10日至7月8打电话移动公司五六次，每次答复是尽快。请问尽快这两个的意思是什么？是移动公司没有能力解决问题还是我曾经投诉过营业员拒办业务的事不帮我解决无信号问题。