中国移动违反国家三包政策、违反合同

敬爱的315领导，您好！ 本人去年11月在中国移动靖江分公司申请办理了一移动固话，话机是移动公司给的，而且是专机专卡，也就是说这张移动卡放在其他任何手机里面是无法使用的。 今年6月14日我发现话机无法接电话也无法往外打电话，我就将该话机送到中国移动靖江分公司中洲路营业厅维修，知道7月4日，移动公司跟我讲修好了，让我去拿，随后我去拿了，现场试用了下，还是老毛病不能打电话、不能接电话！ 在这个过程中，移动公司违反了国家的三包政策，修理这么长的时间却没有提供备用机，使我直到现在仍无法使用那张卡，而且，移动公司却照样扣我的费用（月租），专机专卡，没有那个机，我怎么使用啊？钱却一分不少的再扣。期间6月21日，我向移动10086投诉过，10086让我到靖江骥江路营业厅找店长领取，可是当我去领时，确被告知没有。 移动公司还违反合同法，无缘无故让我1个月使用不了我的电话。具体条款我就不查了，因为我不是专业法律人事。 直到现在，靖江移动分公司仍没有诚意处理这个事情。普通老百姓真是没有办法才像你们求助。 谢谢。