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中国电信河北分公司消费欺诈

2012-07-12 18:35:57    河北省    梁先生    点击:

7月7日参加购机赠话费活动。办理入网时协议单上没有明确资费说明,当时只给看了一眼资费情况,上面标注是月基本费,工作人员未介绍月初一次性扣除,也未告知这是月租,给客户的入网协议也无详细资费说明,签署入网协议时也未张贴详细资费说明,但投诉到10000号后,电信公司表示电信存档时附有详细说明;同时,办理购机时未告知活动结束后话费清零,入网协议单上当时未仔细看直接签字,直到10号查看入网协议时才发现,投诉到10000号,无法解决。因电信公司存在欺诈行为,要求更改资费并要求当月执行,同时要求到期未用完话费继续使用。现因为外地出差,无法上传未带资费说明的入网协议单。

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