尊敬的中国质量万里行!我于昨日用手机上网耗费约7兆的流量,中国联通集团在客户不知情的情况下收取高额流量套餐费,联通公司给出的解释是价格就是那样定的,但作为客户的我却没有收到相关价格规定。消费者应该具有知情权,联通公司没有作出,这一点联通公司是有责任的,联通公司不但不对此作出合理解释,还拿出霸王条款。希望联通公司能够作出合理解释,病不断完善自己的行业规范,行业制度,让广大消费者不再落入陷阱。不要再欺骗消费者。
尊敬的中国质量万里行!我于昨日用手机上网耗费约7兆的流量,中国联通集团在客户不知情的情况下收取高额流量套餐费,联通公司给出的解释是价格就是那样定的,但作为客户的我却没有收到相关价格规定。消费者应该具有知情权,联通公司没有作出,这一点联通公司是有责任的,联通公司不但不对此作出合理解释,还拿出霸王条款。希望联通公司能够作出合理解释,病不断完善自己的行业规范,行业制度,让广大消费者不再落入陷阱。不要再欺骗消费者。