投诉企业:魅族科技 使用产品:魅族MX 双核 (工信部入网许可证登记的设备型号为M030) 投诉原因:魅族MX双核存在设计缺陷,使消费者利益受到损害,却没有进行产品召回。 魅族MX双核存在的设计缺陷如下: 1.手机信号问题。在信号良好(-73dBm 18asu)的地方通话仍然会出现通话卡顿等信号不佳的现象。对于用户的反应,魅族公司没有做出任何回应。 2.手机发热问题。在运行手机上的应用程序、浏览网页的过程中,手机部分区域的热量异常地高(大约30~50摄氏度),严重影响使用,并且极有可能损害电池,影响电池使用寿命。 另外,魅族科技将于7月14日发布MX双核(M030)的改进版(M031),却在改进版产品发布前一周之内仍然公开销售原版产品,且没有公布任何关于改进版产品即将上市的消息。个人认为这损害了消费者的利益。