您好， 本人在2012年7月11号无意中查询清单时发现，从2月份开始一直在每个月1号都会有个业务名称是梦网月租费扣费记录，本人打上10086询问，客服人员表示这是铃音盒的费用，我自己从来都没有开通这些业务的，为什么会出现这样的业务，而且每个月扣月租的时候，信息都没有提醒，这不是摆明坑人钱？还有这张卡我已经用了超过2年，我不知道这个业务从什么时候就开始收我费用，因为在网上清单只能查到2月份之后的，现希望求个合理解释，还有赔偿我的损失。 附件为我话费清单，请了解！由于只可以上传一张图片，所以上传一张！
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