西部数据北京售后更换硬盘多收快递费用

2012-07-11 16:45:31 北京市闫先生点击：次

本人于2012年5月末西部数据硬盘故障，在西部数据官网查在保修期内可更换，联系官方售后电话800-820-6682，称需要联系北京城市快车进行更换，联系后按要求将坏硬盘寄到北京城市快车，北京城市快车收到后说寄回费用为39元，2012年5月31日在网上给城市快车打款39元，2012年6月15日新硬盘寄回费用仅为16元，随后我给城市快车打电话询问多收的快递费用，他们说到秦皇岛就是这些费用，无语，800电话不接受投诉，城市快车费用就是这么随便的定价么？