清华同方右下方出现脱开现象

我刚刚买一个多月的新电脑，发现右下方出现脱开现象，到同方售后维修的指定点查看后，了解是由本身底塑料没有塑料，造成螺丝吃力不到，才形成脱开现象。经过同方苏州公司沟通再到北京总公司处理，给出的结论：外力造成脱开，不给于所理！ 经过多次陈述是正常使用，没有外力碰撞，也不可能是碰撞造成，因为上螺丝口没有一点开裂的现象，完全是注塑料时没有注塑到原因。 北京总公司售后维修的回复是要我们自己去检测，并拿检测报告才处理！ 产品是清华同方锋锐V43H, 序列号：412036A000000502851 购买日期是2012--05--01