人民网编辑,您好! 我的笔记本是4560G,SNID是12905637520,机器在保修期内。于7月6日送至广州市天河区天河路596号百脑汇4A01电脑医院。服务单号是6549937.电脑只是在开机很久(10-24时候)屏幕上面出现闪现,其他完好无损,确保在使用过程中也无人为损坏,无进水,之前也因为屏幕闪现送至长沙智恒河西站,检测也完好无损,显示器都没检测出问题,但是实际使用过程中胡出现闪现问题,7.6日送至广州百脑汇服务站,现在服务站就说是主板,键盘显示器全部都入液了,简直不可思议。我也有视频证明只有显示器存在问题的。没有进水过的,现在不知道广州的服务站是想怎么样乱收费。早上广州百脑 汇服务站打电话说是进水了。下午打电话说是进果汁了,刚刚17.00又打电话说过去提货,说从工厂检测回来了,工程师的具体报告还没有。不可相信的官方售后。。没有检测报告就说我这里出问题了,那里也出问题了,严重怀疑是在保内机器服务站想乱收费,或者是更换了我的配件什么的,因为主板,键盘使用过程中都是正常的。确保没进水的。但是现在服务站拿去了就出问题了,客户服务单上也没有等级主板。键盘等的序列号。服务站想更换坏的,我也没说法了、、 昨天下午6.30又打电话说之前的客服是新来的,说他们说错了,然后说返修的工厂有和我直接联系,但是我这边的电话记录是一直没有的,然后他就开始报价了,今天早上又打来电话报价,说主板,键盘,开关都进液了,报价要2000元。 昨天开始我就向中国宏基进行反馈这个问题了,他们说我也无法提供送去维修之前拆机的照片,只能提供整机正常的照片,说服务站那边有拆机的照片,现在无法保证我的电脑了。。 现在电脑还在服务站,广州官方的售后也不保修了,然后宏基中国也说不行的。问题是我送过去主板键盘开关都是正常的 没进液的 ,现在我的电脑也不敢过去拿回来了,因为我都不能确定还是不是我的电脑了。因为维修单上是没有主板的 键盘之类的序列号的,只有显卡 内存的序列号,他们存在更换配件之类的 我也无法保证了。。之前是正常 的东西送去修就进液了 不正常的显示器就一直没修好。 我是一名大三的学生,我的专业是电子商务,所以我也学过计算机组装与维修,关于维修站给出的解释基本是不可能的, 第一,屏幕,键盘,主板,开关进液,这样的电脑基本不可能正常工作的,而我的笔记本只是存在显示器开机久闪屏门的现象。重启后就消失。主板没有不正常发热的现象。键盘也没有任何一个键失灵,开关也从不存在失灵。 第二,我的笔记本第一次送修长沙河西智恒河西站,检修是没有任何问题,也没帮我解决闪屏的问题。这次送到广州百脑汇服务站,同样的问题,接修工程师看到了我的闪屏线的问题,说是显示器坏了,需要更换,结果过了5天就说是主板,键盘,开关都进液了。说我要投诉的话要提供拆机的照片,但是客户私自拆机是不可能得到保修的,这是人所共知的道理。明显就是推脱责任。时而说进水,进液,进果汁。早上说都进水了。下午又说显示器没进水。这样的售后搪塞真的不敢恭维,严重欺骗消费者。 然后我传附的照片和视频是能证明电脑正常工作