戴尔Streak 10 Pro(16GB)操作系统故障戴尔售后服务以他们是硬件生产厂商不予以解决

本人于2011年10月购买了一台戴尔Streak 10 Pro(16GB)平板电脑，在2011年12月份的时候发现该平板出现了质量问题，问题1、玩游戏时平板触摸屏出现失灵。经本人用其它平板安装同款游戏后，确定为系统故障。问题2、在运行视屏播放软件后会出现网络连接状态正常但是无法上网。问题3、平板在播放音乐是如果自动进入待机模式，激活平板后会出现严重的破声，根本无法正常使用。我容2011年12月份出现了这些问题多次像戴尔技术支持，和售后服务反应，但都没有跟我解决这个问题，最近我实在无法忍受了又向戴尔售后服务反映，气人的是他叫我自己解决这个问题，戴尔公司的工程师以戴尔是硬件生产厂商不提供为用户解决平板电脑操作系统的问题，我郁闷至极系统都是戴尔公司自己编写的还说不关他们的事。像这样的不负责任的企业就应该在中国禁售他们公司的产品，我们消费者不要这样不负责任的企业，也不认可他们生产的不负责任的商品。