联想笔记本态度恶劣，欺骗糊弄消费者

经过上次3.15协调联想笔记本工作，有进一步进展，济南至高峰合某服务代表，13335183000联系确认（7月9日）笔记本配置及型号，代表确定此联想z475笔记本电脑销售配备正版系统。 经过此代表联系协调德州百源正合销售整理，免费更换正版系统，并且确定联系安排好给更换正版系统。 今天上午（7月10日）上联系联想销售处负责人田威，田经理，并且预约今日前往销售处安装系统，沟通到达后和田经理联系。 下午三点40到达白天鹅，3点46分与田经理联系，此时到达销售处，田经理说明把电话给销售代表。 态度：1.首先到达销售处时销售代表看到本人去，态度恶劣，横鼻子竖眼，完全不理睬。 2.此销售代表，接到田经理通知后并没有主动安装系统，并且非常气愤的喊道不管他，让他在这等着吧。 3.等待期间，大概3点40左右德州市3.15协会回访本人，处理情况，如实说明后，工作人员大声喊道，见过不要脸的，没***的见过这么不要脸的，明目张胆的骂人，本人没有理会。 4.在店内等待整整一个小时，没人理会，没有人和田经理联系几点能够回来，问道导购时，田经理几点能回来，导购回答道，不知道，问道今天能不能安装系统，导购一脸不情愿的回答道不知道到。 5.本人电话联系到田经理，田经理回复明日你再来吧，明显的在折腾人，对消费者极其的不负责任，虽然导购说你来之前田经理刚刚出去，谁能确定不是在躲事。 6.导购主动说话了，你电脑里面有重要的东西吗？我答道有，导购高腔回答，你自己备份完我们才能做。 7.导购强行抢夺机器要给做系统，就是那位说让他在这等着人干的，店内三个人，一个小时内什么都没做，在哪里闲聊，没人理睬本人。 8.抢夺机器后，导购说，哎呦，桌面这么多东西做系统的多慢呀，我说我的文件都是工作用的重要文件，需要帮忙备份下，导购高腔回答，我们不管备份。 9.不能备份，文件丢失损失很严重，所以我要求不要做系统了，导购当时就急眼了，说道我一直在压着火呢，就泼口大骂，顿时几个导购全部围上了，耍无赖，说我要大人。 10.本人专门请假一天来处理这个事情，不但没有得到处理而且挨了一顿骂，泪水与委屈之下只能无功而返。 总结，整个服务过程，折腾侮辱了消费者，完全无视客户服务消费者是上帝的服务承诺。没能够帮助处理问题，把问题推脱给消费受害者，行为恶劣严重。