本人7月5日反映过有关摩托罗拉售后客服服务中心有关本人ME525+保修争执问题，投诉号37893 对此，就在刚刚（7月10日18时26分）。摩托罗拉02138784650针对我的投诉和要求给予如下答复： 1、已经和华鹰客服中心核实过，确实屏蔽罩变形 2、该中心是摩托罗拉授权的正规中心，对其结论摩托罗拉认可 3、客服中心前台接待人员不会检测手机 4、摩托罗拉热线只是协调机构，如果有问题请找客服中心。 很难想象这些所谓的答复是一个国际知名品牌的公司经过了“三个工作日”的“调查”给客户消费者的“答复”！！ 本人投诉反映的焦点正是造成整流罩变形的责任问题，反映的是在接待我的过程中手机没有发现任何问题而到两个多小时之后告诉我屏蔽罩变形对此结论很难认可的问题，再有就是7月5日手机主板芯片故障导致手机自动死机黑屏，进而引起保修费用的问题，可是摩托罗拉就是会这样装疯卖傻，所有人都能明白的问题她们偏偏给你答非所问。同样质疑的还有华英客服中心：所有人一眼都能看到的屏蔽罩他却看不到，还需要摩托公司给他开脱是“客服中心前台接待人员不会检测手机” 难道不能检测手机的工作人员就能在不告诉消费者的情况下给手机损坏下“人为损坏”的结论？？难道这种极有可能是两个小时期间客服中心造成的“人为损坏”就可以被他想当然归结为“消费者造成”？？ 所以，本人对摩托罗拉本公司的投诉已经彻底失去信心。在此谨希望此质量万里行网站能够客观、公正地责成有关部门，真正调查核实，真正主持公道，而不是像摩托罗拉公司那样绕开消费者原地兜圈子。 国际知名的摩托罗拉怎么样给我答复 能不能真正对照本人要求和质疑逐一核实逐一调查 而不是听信一面之词，寒了消费者的心 本人拭目以待！！
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