索尼热线发货问题

在索尼官网订购一台电脑 6月初订的 现在7月10号才发货 因为他们发货慢的原因 我改了送货地址 改了两次 但现在发货还是往以往的地址发货 如果不是本人及时发现 那他们发货之后没人签收 再送回总公司再发货本人还得再等半个月 已经给索尼热线打了两次电话更改地址 但是他们还没更改 现在因为他们的原因 本来是72小时内到货 现在可能会延误很长时间 因为他们得向快递公司更改收货地址 耽误了本人很多时间 因为他们发货慢的原因 本人只能更改地址让朋友代签 这样本人朋友得请3天假 等着发货 现在又要延误 是索尼的失职 却让消费者等 浪费消费者的时间 而且打电话咨询 网上咨询 他们都是用模棱两可的话敷衍 连我的订单号都不问 就说会帮我解决问题 订单号都不知道 他们帮谁解决问题 索尼公司服务真失败