中柏电脑质量和售后服务没保障

今年在广州三元里-新市的国美买了台中柏超轻簿笔记本电脑，型号为：A33N570N-525NW，两个月后就开不了机，6月1日拿去服务点修，至现在7月9日，还没修好，厂家一直找各种理由推脱，叫我等电话。 我希望厂家能在三天内修好，如果不能如期修好，我要求更换电脑。望有关工商部门能协调此事。