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联想手机售后

2012-07-17 10:53:11    北京市    男先生    点击:

手机维修情况说明 我购买的联想手机(A520)时间为2012年5月23日,实际使用手机15天左右手机无法充电。 1:维修服务电话打了一个多星期才打通,知道地址后带手机和附件上服务处维修。排号叫到后我说手机电池没电也无法充电,客服应该是检测我的(手机和两节电池及充电器)三样,可是她说就手机和一节电池就可以,一小时后说手机修好,说是电池没电了高压强击一下就好了,可是另一节也是这样又从新送到维修间又等了30分钟才搞好,我们回家后再次充电还是老样子无法充电。 2:随后两三天我再次来到公主坟迪信通维修处,客服说手机充电插口坏可以返厂换新机得3-5天,我同意后把手机留下。 3:一周后我再次联系客服却说只是工厂确认可以换得再等10-15天还需要发票我第三次把发票送到,时间到后我取回新裸机只是用了一周左右又坏了可能还是老问题。 备注:希望这次仔细检查,把手机和附件都查看。 4:第四次送到客服说还是手机充电查口坏竟然说是人为的,我才卖了不到两个月实际用了不到10天。这次维修检测充电器又没收,附件不收怎么差问题。 2012年7月16日

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