中国电信成都分公司不作为！出故障一拖再拖敷衍！

我的宽带号码：cd0283343494860@sp 中国电信四川成都龙潭寺分公司 只收钱不办事！每次提交问题都一拖再拖，每次都是同一句话：尽快催促工作人员修复。本来我的是4兆宽带，工作人员说线路不好，让我换成2兆的就绝对没有问题！可我换了2兆的用了才10多天就成现在这样根本不能使用。6月底宽带坏到今天已经7月8号了，坏了第4天才有人上门，来了之后就是随便看下就走，说线路有问题在处理，让我坚持几天。问题根本没有处理，我居然好几次收到电信的语音消息说故障已修复请放心使用。请问我怎么使用？到现在已经10多天不能正常使用了。7月8号我再次致电工作人员，居然告诉我还要等至少半个月才给解决，至少半个月！ 真不知道电信是干什么吃的，处理个线路问题居然要一个月， 一个月还不一定能弄好。我是做生意的，基本每天都要给别人网银转账，答应了别人的，现在弄得我一点信誉都没有，就让人觉得我是故意在拖时间。真心鄙视电信这种服务态度！不作为！一天拖过一天，把客户当什么？希望电信给个说法。