苹果拒绝提供合理保修服务

本人于2011年12月7日在加拿大购买iphone4S（白色16G）一台 购买时，加拿大营业员也承诺iphone全球联保 （题外话：本人于2011年2月左右 在上海香港广场店维修过一台海外版4S，并且苹果也提供了保修服务，事后已经提供单号苹果也已经查询证实） 因此我完全相信苹果的全球联保服务。 上周7月2号，我的加拿大版4S 突然发生屏幕中间触摸失灵（显示是正常的，就中间一条触摸没反应，其余地方触摸正常） 于是我去香港广场店保修。 却得到结果是海外版不能保修，之后我也提供了我上述的之前保修经历，并提供了当初保修的预约邮箱号以供查询，可事后苹果又说：当时你保修的是耳机，小东西我们可以给你换，这次你保修的是主机，我们就不能给你维修了。 另外，苹果还说：iphone的确全球联合，但中国除外。 意思就是：便宜的东西 是可以修或者换的，贵的东西就不认账了。而且，中国不在“全球”范围内，难道中国是属于火星的？ 特此投诉，希望315能帮我维权，谢谢。 附：苹果全球联保承诺 官网：http://www.apple.com/legal/warranty/products/iphone-chinese-s.html 第二段：“本保证给予你特定法律权利，且你可同时享有不同州（或者国家或省份）给予你的其他权利。除非法律允许，苹果不会排除、限制或中止你可能享有的其他权利，包括你可能因未遵守销售合同而享有的权利。为充分理解你的权利，你应当查阅你所在国家、省份或州的法律。”