三星I9103手机不给予保修

我于2012年2月8日购买了一部三星I9103手机，用了4个多月一直很好。这几天手机玩游戏或看视频连续一段时间，手机就一直自动关机，有时自动关机后一段时间内无法再次开启手机，还有就是最近充电结束后，充电器拔掉后还是显示充电状态。与三星公司售后服务联系后，我与昨天7月7日到无锡的三星授权维修单位中山路88号天一维修中心，维修人员拆机后称：尾插发霉，受潮，不保修。我说我手机一直保护很好，而且手机到手的那一天，就给手机穿上手机保护套，平常非常爱惜，不可能受潮。从没让手机浸水，怎么会受潮发霉？。那人说，反正三星公司这么规定的。总之，他们把所有的问题都推卸给用户和消费者，说用户使用不当，导致发霉。我看了下三星的“非保修条例”，说上面没有受潮这种说法。那人称，三星内部是这么规定的。让我签字，说承认不三包，就帮我用酒精擦拭一下接口，如果没效果，就自己掏腰包280元换个充电接口。当时很多来店里的三星手机用户反映都是和我一样的问题，我想是不是他们产品有问题，或是这个批次的接口部件有问题。后来我在网上查了一下，关于三星的手机接口的问题比比皆是，服务的态度和给消费者的理由都一样，自己使用不当，不保修。我想我的问题也是很多三星用户的问题。希望三星公司提高售后服务水平和人员的素质，不要一看就下所谓的“使用不当”的结论，然后就不保修，不理消费者，如此这样国人还敢买你，用你三星手机吗？