上海凌安通信科技有限公司恶意更换客户手机主板

你好，我2012年2月18日购买了小米手机一部是联通定制机，期间正常使用到2012年6月29日时突然不能开机，第二天就小米手机在上海的定点维修点进行维修（上海凌安通信有限公司）维修人员告诉我说手机电池触指有问题需要更换，由于是在保修期内所以免费更换同时将我手机系统升级，我拿到手机后看了一下可以开机所以就走了，维修时维修单上写更换电池触指及软件升级，回家后发现手机耳机不能用，之后发现手机串号被更改，经和维修人员确认他们承认更换了我的手机主板，经双方协商无结果。 请求更换新手机，同时赔偿损失