歧视不尊重用户

第一，移动公司在我不知情的情况下擅自更改我的业务，更改之后也不通知我。 第二，我是移动老用户，06年的时候就用的移动，当时办理了动感wap套餐。现在移动3G网络给用户承诺的是不更换号码，不更换手机卡，不用登记，就直接可以平稳过渡享受3G网络。现在移动要求我必须退订动感WAP套餐改定其他套餐才可以享受3G网络。而我身边的同样套餐的人都可以享受，我的卡被移动限速到30kB/S。 我给移动打过电话，但是移动解决问题一点都不诚恳，问题还没解决就把我电话挂了。