315消协的同志： 您好！ 我于2012年3月27日在桐乡连接了网通公司的宽带，宽带是4M的，但几个月以来，网通公司在合同上承诺的4M宽带实际上每次检测只有2.5M左右，最近又因为网通公司的机房维修，导致我的宽带反复出现掉线，长时间宽带连接不上，游戏上不了（游戏是诛仙，不管是网通的（游戏所在地辽宁）还是电信的（游戏公司所在地浙江），都进不去，，QQ登不了等问题. 经过网通公司维修人员的维修，玩了半年的游戏现在一直都上不了（游戏公司提供的回复是我所在的网络波动异常，网络品质较差才导致游戏登不了）造成了一定的经济损失，现在网通公司的维修人员总是以各种理由推委责任不给我一个肯定的答复，经过多次跟他们交涉后未果。希望消协的工作人员能帮帮我，我对网通公司的要求只有两点，一是宽带能够确保达到4M左右，二就是网通公司能够提供优优质的网络服.
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