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HTC手机购买两天无法充电,联系客服10天之久,不给解决

2012-07-07 12:29:21    山东省    耿女士    点击:

6月26号在电信公司购买HTC T328D 手机一部,在27号发现手机无法充电,28号联系客服人员4008218998,客服人员告知1个菏泽维修点电话及3个济南维修点电话,经多次联系,此4加维修点都不维修此手机,不接机,又再次联系客服人员,两天后客服人员告知,还是让联系维修点,我再次找手机里的售后手册,联系还是无人接收此手机,又再次联系客服后,7/6号02160561764回复,告知053186097899可以维修此手机,我又再次联系此电话,但是此维修点告知不接收邮寄维修,只能上门修机,现在我人在菏泽,也是在菏泽购买的手机,为一部手机再跑到济南,现实吗?你们的服务宗旨是什么?我反应的问题已有一周之久,现在还是无法解决,你们的工作效率呢?我现在不想再折腾,要求必须退机!

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