我去年年底买了一台联想thinkpad E420笔记本,至今使用7个月,一直都还正常,直到大前天突然无征兆关机,然后就开不了机了,电源指示灯也不亮。我马上上联想官网报修,第二天就去维修站送修,但是售后把本本拆开后发现有水渍,直接说我电脑进水了不在保修范围之内。我电脑是在去年刚买回来一个月左右的时间不小心进了点茶水,但是并没有影响到正常使用,如果是进水导致的故障,为何足足在半年之后才出状况。我打他们客服热线申诉,得到的回复也是一样的。后来我查了下他们的保修规定,规定第10.0条标明“②错误或不适当使用、维护或保管导致的故障或损坏,如:不当搬运;非按产品合理预期用途使用;不当插拔外接设备;跌落或不当外力挤压;接触或暴露于不适当温度、溶剂、酸碱、水浸或潮湿环境;及虫噬鼠咬或异物侵入等导致的产品或部件(如外壳、LCD屏、接口、元器件、线路等)碎裂、锈蚀、损坏等”,而他们并没有检测出我电脑主板的问题是由进水所导致的,明显与他们的售后保修政策相悖。同时我上网搜索了下,我主板的故障症状与许多人的同类型笔记本相同,(请参考:http://www.315online.com/plus/toususearch_E420-totalresult_21-page_1.html),所以应该是联想的这批产品本身就具有质量问题,而受害者估计也不在少数。我恳请315出面帮忙,让联想做些对自己产品负责对消费者负责的回应。