帮朋友写的投诉: 朋友姓名暂不透露,怕你们国企官老爷们官官相护找她麻烦. 宽带服务被强制停用,可是收费还在继续. 朋友在去年11月左右在北京通州区九棵树的电信营业厅办理的80元/月,时限60小时的无线宽带业务. 5月份开始交一个月用一个月. 5月份用完后(未超时). 6月份出差就没再继续缴费,宽带也被电信停掉了. 7月初我帮她去上面提到的那家去续交,被告知要补交6月份的费用. 当时我问能不能取消,就是说不想继续用了. 客服给的答复是: 那你除了要交6月份的,还要交7月份的,交清才能销号. 又问 为什么宽带没用也还要交钱? 客服给的答复是: 业务规定是这样的,办理时同意的. 再问 如果这个号码我就一直不用了,重新办一个行不行? 客服: 现在这个号码如果一直不来注销,你的欠费会继续累月增加,到一定金额会出律师函追讨. 最后问 你们单方面停了网为什么还要继续收钱? 客服: .....具体记不清了,总之就一句话,这TM是规定,谁叫你不早点来交. 还真是为人民服务!!!太专业了.
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