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联想手机人为损坏

2012-07-05 19:41:01    北京市    王先生    点击:

大约,两周前在大中电器选择了联想手机S680.接下来经过几天的使用,发现信号的确不好,我特意上网查了一下,大家都说双卡智能手机的信号都不太好,我想大家都这么说,就凑合用吧,也算支持国产品牌的发展.但在第六天下午时,手机出现黑屏开不了机的现象(能知道来电和信息,就是不能接电话,信息也看不见),我立马到大中找到售货员,售货员当场确认说是手机质量有问题,可以退或换,但需要到售后去做一个质量报告.第二天,我找到大兴的售后,说明情况,今后说需要等三个小时才能出结果.当三个小时后我再次来到时,今后说我的手机主板上负责信号接收的模块上有一个电器元件的三个角弯了两个,属人为损坏,不在三包之内,我说,我的手机没有受过外力,且手机外壳和主板护壳都没痕迹,为什么会是我人为损坏的呢? 售后说,在没有痕迹的情况下也会人为损坏的.在两层护壳都没有受力痕迹的情况下,怎么会将主板上的电器元件的焊角点弄弯呢?再说我的确没有人为损坏过.我说:不能出质检报告,能保修吗?售后说:不能,只能自费修理.我说:多少钱?售后说:需要换一块模板,150元.我不认可大兴售后的检测,就向400反应,400说换一家售后检测,于是我又来到海淀售后,海淀说你的手机已被私自拆开过,不能走三包程序,只能自费修理,因为手机内贴的防拆标不是原厂的,我又问400,400说每个售后有自己的规定,我又回到大兴售后,大兴售后说因为我的手机是人为损坏,不能贴免检标,只能自费修理.总之,大中电器,大兴售后,海淀售后以及400狼狈为奸,相互推诿,目的只有一个:把所有的责任都推向消费者.最后我只能再花380元在海淀售后进行了维修,他们说换了一个接收器和一个功放,反正我也搞不明白.

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