戴尔N5010笔记本保修期内屏幕不予保修

我在戴尔购买了一台灵越系列的N5010笔记本，至今仍在保修期内，今年7月份，我的显示屏出现了一块墨绿色的斑，机身和屏幕均无损坏，也无碰撞，并非人为造成。 打过数次电话去戴尔售后服务中心要求维修，第一次打客服说是可以送修，结果第二次打想问能不能上门维修的时候，客服就说根据我的情况和照片情况来说是不保修的，结果我发火了之后客服说提交给工程师查看，结果第二天的答复依然是认定为人为损坏不予保修！还叫我不满意可以参照三包法！ 好我就给你法规: 《微型计算机商品修理更换退货责任规定》的附件3《微型计算机商品性能故障表》中明确规定：显示屏白斑、花斑属于性能故障。消费者可以要求厂家解决问题。 我想请问这个难道不是戴尔的违规行为么，难道屏幕是我自己弄坏的么？对DELL的服务态度我极不满意，对他们这种不负责任的企业我十分失望，对他们这种无赖行径我十分气愤，强烈要求戴尔给出解决办法！！ 尊敬的315领导，我这个小小消费者感觉被企业玩弄于鼓掌之间，明明是机器本身的问题，他们却不予保修，请领导高度重视，相信还有很多的和我一样的受害者！非常感谢！ 列出本机的戴尔快速服务代码：36457951717服务编号：GQY4FL1