本人于2012年6月25日在安徽迪信通通信技术有限公司，滁州市南谯北路659号迪信通连锁店，以3890元的价格购买一台HTC Z560e手机一台。6月30日发现手机在通话中听筒在音量低的情况下会始终有破音杂音伴随。经过客服及售后协调于7月3日换机一台，经多台机器测试始终存在音量低有破音，此种现象仍为解决，7月4日晚又发现换过的手机有屏幕右下角两个功能键之间漏光，各个板块连接处缝隙较大，同种情况到售后也存在于此同款机器当中，这属于明显的工艺问题，在HTC公司却迟迟得不到解决，本人要求退回原款，并赔偿屡次出现问题需要到售后所产生的差旅费用400元
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