惠普设计缺陷导致损坏，推卸责任

昨晚笔记本先花屏，后无法开机，我分析八成是显卡坏了。 我联系北京客服中心，王女士电话接待我，说我型号的笔记本不是问题型号，不能免费维修。 这简直就是睁眼说瞎话，我问她什么型号算缺陷型号，她说不能提供，让我自己去找。 请问各位朋友我该怎么做？