联通wo家庭业务欺骗客，户网速不达标

本人于4月底，在网上看到联通wo家庭的网络宽带业务感觉比较合适，960一年（网费及固话+3G手机），于是到和平北大街的联通营业厅咨询，结果他们告诉我这个业务还没有上线，其实当时的广告已经打出来至少一个礼拜了，而且联通大厅内当时也满是这个广告。可笑，没有的业务你打什么广告？ 我和我媳妇在联通大厅排队排了2个多小时只是得到一句：现在没有这个业务，办不了。 我又问：那这个业务什么时候会有？ 营业员回答：大概一个礼拜吧。 好，我就回家等，一个礼拜后我再去。 排队2个多小时，得到的答复是：业务有了，但是没有手机，也不能办网。我说能不能先把我家网开了，然后手机到了，我再来拿。回答是不可以。 不死心，换了一个营业员问，这次回答是可以先办网，然后手机到货了再去取。但是很开心的就说要办网，浑然不知已经把自己陷进了联通的圈套里。 但是选的是联通wo家庭的960/年套餐，2M网速，赠送固话+长虹手机（传说中的3G手机），当时还要我办一张联通的3G卡，固话宽带初装费150（后又退回100）。因为当初曾经打听过自己家这里能不能安装联通，但是从别的渠道的来的消息都说这里联通只能装1M带宽的，当时只当是竞争对手的恶意谣言。办网时，我一再地问营业员，这里到底能不能办2M的，营业员起初帮我查了一下，说好像是只能1M,然后又咨询了别的人后才肯定的说，“能办2M”。感觉这个业务确实比较合适，所以当时就把钱交了。 不得不说，联通安网还是比较积极的（不过好像哪家公司也没比它差），网安上了，可是纠结的事情来了，网速慢的就想蜗牛爬开个网页都能卡死，看视频需要先暂停缓冲半天，平均下载速度也就100K左右。因为我家之前用过电信的2M光纤，当时平均的下载速度绝对能在250左右，不知道到底怎么回事，查了半天很多人都说光纤是单独入户，所以会快，但是怎么样也不会差一倍吧？后来下了个360测网速的软件，一测发现晚上只有1M偏左，白天的时候1M偏右一点点，去很多网页上找测速，发现连1M都到不了，当时很郁闷，心想就凑合用吧。 后来5月底的时候，看到电信做宣传说免费把2M升级成4M，价格和这个就差120而且是13个月，但是就心动了。于是决定拆联通网，安电信。当天电信按完之后，还是用360测速，发现这个真的是实实在在的4M，下载能到500K左右，虽然也是4M偏左吧，但好歹没偏出一半来啊。当时就打电话咨询联通，我把家里的网速等情况说了，客服还振振有词的告诉我说我家的情况属于正常的。如果没有安装电信，也许我还会 相信他们是线路故障之类的问题，但是既然电信能达到4M，你联通没理由让我花2M的钱只用1M的网啊，这不是欺骗是什么？我说要退网，然后客服还说有需要扣各种费用，按照她当时的说法，我粗算了一下，我安装这个网，用了一个月，960只能返还我200左右，这不是坑爹是什么？没办法各种霸王条款，当时觉得怎么算怎么合适，现在看，怎么算怎么赔钱。 豁出去了，能换回一点十一点吧。于是5月30号到营业厅去问，又是排队3个小时，当时的营业员还算是不错，说帮我申请处理。因为之前有