诺基亚手机出现问题

我6月15号买的诺基亚800 3880元 玩到28号突然发现手机又条裂痕 于是去找诺基亚专卖店 专卖店说拿去检测 我等到7月4号 叫我去拿手机 说是人为的 不给换 我说把检测单给我 他们就给我两张随便的字条 上面人写的几个字说是人为的 章什么的都没有。我说检测单 他们就说屏幕检测不给检测单， 我很生气的给诺基亚客服打电话 客服说叫我自己去检测 我说我已经等了这么多天怎么可能还等这么久 叫他们给说法 他们就说明天给我一张检测单 我就问不是说屏幕检测不给检测单吗？ 现在给我时什么意思 他们说他们也是打工的 也没办法 我就纳闷了 检测单可以随便开吗？ 诺基亚专卖店到底给我拿去检测没？ 还是跟检测中心是同一条船 我不放心再拿去检测了 希望315能帮到我。 强烈要求换