投诉联通公司关于GPRS套餐包乱收费问题

首先我要声明我是一名刚刚高中毕业的学生 当时家里没上网 为了报考先用手机开通上网功能 关注一下报考的进展 选择了联通公司的5元包30M流量包 当时月初就已经扣费 月末时我想下个月不用了家里也刚刚装上宽带 于是就打算取消 本来想拨打客服帮忙取消 结果拨打了三次都无人接听 于是就自己摸索着用短信的方式取消了 可是第二天手机就欠费了而且还提示欠费三百多元 当时我就吓到了 我一个高中生哪里有那么多钱支付这么高的话费 而且以往用移动的卡都是取消业务下个月生效 它当时就生效了 也没有警告我会把当月的流量全部按正常0.01元/kb 完全没按流量包 而它月初开通时明明就已经收费了 我正值报考的关键时刻 它的这一欠费也直接导致了我无法及时接收相关信息 对我也造成了很大影响 我自己没有相关很有用的证据 但我相信不只有我一个人有过这样的经历 我想像他这种霸王条款早该被取消了 我希望贵网站能帮我讨回一个合理的说法 我只希望把流量包内的流量还按流量包收费 如果有多出的部分我愿意自己承担