中移视讯乱收费

2012年6月30日晚上10点40分，我发现手机上有一条来之10086的短信，说我在当日下午17：05分，点播了中国移动的中投视讯2元按次业务，资费2元，如果您遇到未收到已点播信息......,然求我一小时内回复一个代码到10086901，然后可以取消这次点播。具体详细内容如图片。我想说明的是1、我根本不可能去中投去点播这样的信息，当时我在家用电脑。2、凡是要钱的点播我从来都不会使用。3、当时我查了我的话单，2元钱已经扣除。（未经本人确认）。 然后我就打10086投诉，48小时候后，10086来电说我当时使用了这个项目，而且有使用记录，但是这个2元钱也可以退给我。 这是很是气愤，原因有几点：1是我把钱虽然存在了中国移动的账户中，但那还是我的钱，除话费等正常以外的费用不能未经我许可想扣就扣。2、我根本就没有使用，那里来的使用记录呢？是不是伪造的？他自己的系统出个证明能说明问题吗？ 这种行为我理解为就相当于小偷偷了我的钱，被我发现，去要就给，不要就不给，还伪造证据，说我有问小偷借钱的证据。相当于强盗骗子的逻辑。3、百度上我发现同类投诉也很多，到底中投视讯乱收多少人的钱？金额有多大呢？4、我自己在5月份从中国移动买了一部定制手机，但拿到后就给他人使用，估计那个机器上有中投视讯的客户端应用。所以，中投视讯才会编造这样的收费项目，这和内贼有什么区别。5、为什么收费项目不能经过客户的二次确认？这么容易做到的事情为什么不愿意去做呢？ 所以，我很担忧作为一个消费者的利益到底如何才能真正的得到保护。 我要求他们假一罚十，赔我20元，查清事实真相，向我道歉，并给广大的消费者一个说法，同时，乱收费必须经过客户二次确认后才能扣除！