小米退换货两次，不发回手机也不退钱

本人5月18号订购的小米青春版，26号收到，发现手机无法无法点亮屏幕，然后联系客服试了多种方法无法得到解决。订单号 1120518496036906 于是28号申请换货，订单号 2120603671752011 历经将近三个星期，终于收到换货成功的小米，两天后又发现问题，插入SIM卡频繁重启，无法正常开机，随后又多天联系客服无法解决，实在无奈申请退货。快递单号圆通2564074113 6月18号收到小米的短信，说收到寄去的商品，即将进入质检环节，之后再没消息，直到10天后28号接到小米售后客服的电话01057835100，说我的手机没有问题。。。即将退回 我想问一下，要是没有问题，那我的手机在这10天里经历了什么，上一次质检只用了2天的时间，好吧，我认了，只要保证手机没有问题（客服亲口给我保证的手机绝对没有问题了），那就邮回来。 可是，到现在为止，第六天了依然没有给我发货，既然说是手机没有问题，那为什么拖了这么久还没发货，很难让人相信手机没有问题，要是没问题，这么久还没弄好是什么原因？ 期间多次联系客服，都只说尽快帮我催一下，但依然没有消息。 希望小米给予合理解释，并且尽快给予解决方案，小米伤透了米粉们的心了 望给予解释！！！！！！！！！！ 望给予解释！！！！！！！！！！ 同时也希望能得到315的帮助，替我们消费者维权。