本人有福建增值税普通发票NO 00861775 ACER/宏基/宏碁售后福州维修站（逐日科技）与全国服务热线4007001000消极的服务态度令人实物 本人2011年5月30日在福建福州颐高海钻电脑城某宏基专卖店买了一台4738G- 482G50MNKK,SNID:11301627625;电脑前大半年用的都是没问题的，到后半年问题就来了，机器温度那是 日益增高，本以为是笔记本使用久了灰尘多了散热性能就差了，可没想到过个春节回来2月15日左右发现 笔记本卡得厉害了，经检测结果是硬盘坏道，可是由于个人原因对电脑有较强的依赖性，就打电话到福 州唯一的宏基授权售后维修站的电话咨询是否可以自己先弄块好的硬盘换进去，单独送修硬盘，得到的 回复是肯定的-说是可以，但是要保证硬盘拆下来的时候不能使外观损伤且带上保修卡，ok，我接受了他 们的条件找做了，给送了硬盘过去保修，过了好多天都没得到修完的消息就打电话去问了，随后2月20日 左右就通知我去取新的硬盘了，记得当时送修的是西数的硬盘，后来给换了外观块看上去有用过的希捷 的硬盘，希捷就希捷吧，能用就行了，当时就没多大在意，就直接回去装上用了，但是问题是送修的时 候有填服务单，维修站有给我留一张，但是取完机器后，维修服务单就被收回去了，我手上a没有任何底 单可以证明我这次维修的所有正规性，包括给换的是否宏基原厂的硬盘，想知道要么问维修站要么打宏 基全国服务热线400-700-1000查询，因为当时以为能用就可以了，就没去核实维修记录包括给宏基售后 系统中记录的后来给我换的硬盘跟我拿到手的是否一致的，第一次维修的整个过程就差不多这样了；但 不幸的是在2月底3月初的样子，我的笔记本又出现同样的问题，又走了一次跟第一次基本相同的流程， 但这次不同的是用希捷硬盘给换了一块外观看上去是全新的西数硬盘，这回我是高兴了，拿回来用到5月 底电脑是开不了机了，因为个人原因就没有及时拿去维修站维修，到了后来了解到笔记本电脑根据国家 三包有这样的一个规定： 第十三条 在整机三包有效期内，微型计算机主机、外设商品出现本规定《微 型计算机商品性能故障表》（在产品使用说明书规定状态下，经维护不能正启动、死机。）所列性能故 障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭修理者提供的修理记录，由销售者负责免费为消费者调换同型 号同规格的商品；同型号同规格产品停产的，应当调换不低于原产品性能的同品牌商品。这样看来我的 电脑已经维修过两次硬盘了，这次无法正常开机经检测是主板故障，那这样我的电脑就可以换一台全新 的，而且至少不会比现在这台的配置低的，根据宏基公司的规定，换机是直接找维修站帮忙申请换的， 那我就在5月30号当天上午带上机器及整套配件还有正规的国税发票找到维修站要求申请换机；但是气人 的事下面来了，当时维修站工作人员进后台查了下说我的电脑在那之前就只换过一次硬盘而已，不满足 换机条件，只能给我维修，当时就一下子火冒三丈了，因为之前两次修完维修站都没给留底单（据我所 知戴尔、联想、华硕修完都会给客人留存一张底
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