我手机无故停了短信

我手机不能发短信已近15天，开始以为是我手机没设置好，今天我拉别人的手机可以发。才知是移动出了问题，打了10086，接线员要我到营业厅，我到了营业厅，服务的告知我的短信服务停了，显示我，，，，发了商业诈骗信息，不好意思我不懂什么叫诈骗信息。而且我也没发过，肯定是不小心转发了，就是转发了，也是因为你们移动自己没管好网络，被我们不小心转发。你再者你停本人的短信你要告知我啊，你看国外的500强，百年企业，有像这样子做服务的吗。 打10086连投诉建议这一栏都没有， 这样的网路我不想用了。本人不想用这卡了，退我的套餐话费。