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装的4MB移动宽带,很多网站上不去

2012-06-29 15:30:04    江西省    王先生    点击:

投诉:中国移动宽带业务,投诉其不具备宽带资格和欺骗消费者行为。 今年装的4MB移动宽带,只有极少的能流畅,很多网站都上不去,速度根本达不到宽带4MB应该具有的使用要求;移动4MB宽带还不如电信512KB的网速,基本上99%以上的大中小型游戏都不能玩。 不管是任何宽带运营商,如果是装4MB网速或装其它网速的宽带,这4MB应该具备怎么样的相应服务,浪费者应该怎么样享受到4MB的宽带应用?他移动宽带够不够资格?算不算欺骗消费者行为?不能我们装个4MB宽带,只能在很小的范围内使用吧,那还叫宽带吗? 希望能解决,10086投诉N次也没得解决问题,只说他们没什么基站,没相应硬件你搞什么宽带业务,这不骗人吗!! 希望能解决,最好能退还我们的血汗钱! 问: 1.移动宽带是否是欺骗消费者行为?是否有资格对消费者提供宽带业务服务? 2.相对电信,网通等宽带运营商,给浪费者宽带服务,应当具备什么资格? 3.国家对宽带网速问题是如何规定的,如:4MB宽带,应当达到什么样的一个服务标准?是否以其它宽带业务服务运营商可比性为依据? 4.我投放移动宽带业务,如移动宽带业务方面在多久内没有改善,不能得到解决,能否给浪费者退款和赔偿。 5.移动宽带业务没有达到4MB网络应用,是否属于质量问题?

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