关于三星手机受潮不能保修的问题

三星手机，型号I9103购买于2012年3月11日，之前陆陆续续出现手机无法充电问题，后通过取下电池重新安装后即可充电，并未联系授权维修中心，直至今年6月26日晚出现一直无法充电的问题，于27日上午联系了上海浦东新区张扬路的三星授权维修中心，后经过工程师检测告知手机尾插受潮无法保修。我不能接受。后拨打了三星手机客户服务电话4008105858，27日当天投诉处理人员回复，告知手机情况以维修中心判断为准，受潮乃人为导致，无法保修。后不解，继续投诉，28日三星客服投诉人员回复，又说我手机是进液无法保修，仍然以维修中心判断结果为准。当天过了几小时，维修中心当时帮我检测的工作人员也打电话给我协调处理，价格优惠。当时我没有接受，在沟通的过程中维修中心工作人员明确告诉我在他们来看进液和受潮就是一个概念的，而且根据他们的三星维修政策就是没有办法保修的。 我查看了三包的相关政策，表示如果是一些人为保管不当的原因导致手机问题，不享受三包，那么为什么维修中心就能如此肯定的去判断手机受潮问题就是我的人为保管不当原因导致的而不是手机存在设计的缺陷问题？而为什么又说进液和受潮是同一个概念？我觉得这个说法相当的霸王。在三包政策中没有指明手机受潮不能保修。 那么现在是不是售后部门在钻一些政策上面的漏洞而把这些问题强加在我们消费者的身上，这个我实在是无法接受，因为现在不是维修费用多少的问题，而是我做为一个消费者没有办法去维护我正当的一个保修权益的问题。 希望此栏目能够为我解答或者协调。 消费者在这种情况下真的是非常弱势，非常无奈。。。