中国电信产生额外高消费

一、2012年6月23日发现本月话费消费的极快，拨打昆明电信10000号，客服说发现我的电话号码产生了高额的漫游流量通信费（系wifi使用费）； 二、本人本月未出过昆明市，并且我的活动范围没有电信wifi信号，怎么可能产生费用； 三、一开始客服说处理，48小时内回复我，始终未接到电话，继续反映一拖再拖，并且态度十分恶劣； 四、我的电话是预付费，但是在欠款后还在继续走费用，客服让我缴纳所欠费用后处理该事情； 五、以上严重侵犯了消费者的正当权益，并且有欺诈消费者的行为。