HTC手机质量问题不保修

5月1日买的HTC G14，在正常使用不到一个月的情况下就出现充电后无法开机，买的时候营业员告知是港货，但保修一年，不是人为损坏，出于对他们的信任便购买。但是购买回家便发现屏幕右下角壳松动，要求更换，他们说没有新机，要等2天，因为火车票已买了第二天的，就算了。 回家发现手机内串号和电池背面串号不一致，使用了半个月摄像头开启式突然花屏，后关机把电池取下在装上就好了，也没当回事，使用不到一个月，晚上正常充电，第二天早上便无法开机，等了2日还是如此，就把手机寄回店里检测，他们返厂说是人为刷机导致CPU损坏，要更坏，可是莪是第一次接触智能手机，根本都不懂刷机时什么，如何刷机，也找了别的手机检测厂家朋友，说手机CPU是不可能因为刷机而刷坏的，再说我也没有刷机，由此可以肯定这款手机在卖我之前就是二手货，或者说厂家检测的是虚假信息，只要是手机在保修期内出问题，他们一概都会说是人为损坏，网上都是这些信息，现在说维修费要自己出，换CPU，可是莪才买不到一个月就又要花几百块去维修，还是莫须有的解释。 在网上也看到了很多G14的投诉，本就质量不成熟的机子为什么要销售，信号也特差，现在只要求换新或退款，消费者的权益都得不到保证，还怎么让消费者去放心购物呢