投诉原因:开具假发票,手机才一个月就黑屏,竟然不保修 事情经过:本人于2012年5月22日在皇朝数码科技实体店,购买了一台港行索尼爱立信lt18i,售价1850元,并开具了丰泽的发票,当时卖家说的是店保一年,谁知道手机于6月25日无故自动关机后无法开机,我与6月26日送去维修,店主测试都不测试直接说是我把手机刷机刷坏了,天地良心我没乱刷过机,没错手机于6月20开机时是提示系统软件需要更新,我点确定后升级了,但是我没乱刷机啊,而且之后她说CPU不属于保修范围,需要我自己支付维修费用,我无语,手机才一个月就坏了,还要我支付费用,问我是否愿意维修,我说你帮我检测一下,她说可以,收下了手机并给我开了收条,然后我回家了。回家开始对手机的真伪产生怀疑,拨打了香港的丰泽电话号码(00852)27282609查询了丰泽发票,结果发现为假发票,本人心寒,之后拨打了索尼爱立信客服电话400-810-0000,,询问了索尼爱立信客服和三包政策,客服人员说索尼爱立信所有零件都是保修的,在正常使用的情况下(非正常情况包括手机摔坏,进水),不存在更新软件造成手机硬件损坏的! 今天,也就是6月27日,我打电话询问了我手机的测试情况,她说手机CPU坏了,要560元维修费,在据理力争情况下,还是不帮我保修,故来投诉请求协调处理!