酷派手机烟台维修商维修技术不到位导致用户无法正常得到保修

我于去年九月购买的酷派手机，使用几天后手机自动关机，第一次返修时检测无故障返回。使用几天后仍旧发现自动关机，关机次数一天达八九次，第二次返修时，维修商给以升级，半年后关机现象再次加重并且时间出现紊乱，自动更换时间。这次返修时维修商说充电接口坏，属于人为损坏。不给保修。我的手机自动关机一直就未修好过，为何第三次就找了这么个借口不给我保修？如果维修商第一次或者第二次就认真的对待这个问题的话我的手机就不会第三次出现这个问题，况且充电接口坏了不是导致自动关机的原因，分明是维修商逃避责任不给我换新手机，如果每一家手机维修商都对维修手机不负责任的话，都在找各个借口推辞或者拖延时间的话，那我们 消费者得权益如何去保护？我要求维修商或者生产商给我答复。