移动手机短信功能被屏蔽

我的手机号码已用了7年了，至从去年办理了交话费送手机（华为手机），话费每月返30元这个消费后，短信功能总是多次莫名被屏蔽，10086回答是我发送了垃圾短信，可以调查话单啊，我根本就没有发送什么垃圾短信，我的短信一个月的发送量基本上超不过100条，上次拿身份证复印件到公司解决了，我也就没在追究，但这次又是说我发送垃圾短信，还有没有天理了，把我短信详单调出来看看啊，这移动公司是干什么吃的，我的手机常常收到办卡、卖房、卖车、卖家电、卖家具等等广告信息，给我发广告信息的不屏蔽，我一个上班的，我发广告信息干啥啊，这件事已经很严重影响到我的工作和生活，让我疲惫不堪，请尽快帮我处理。谢谢！