中兴维修点没检测想当然判断

我发现手机有黑屏有时不开机 就把手机拿到启东维修点 他们没经过任何检测就说人为 不给保修 我说怎么说人为呢 他们说的可能摔过 可能碰过 那我说摔过碰过肯定有痕迹 你找出来 我无话可说 可他们不能解释 只是一味的说不给保修