实时滚动新闻

上海移动霸王制度!霸王企业!

2012-06-25 15:10:55    上海市    顾先生    点击:

我用了9年的移动号码被移动注销了,求讨个说法。 由于欠费被移动注销,我6月14日晚上打电话给移动10086反映要继续使用这个号的意愿,移动预处理中心的客服人员和我说可以帮我申请,因为这个号暂时还没人用,但需要我提供sim卡上的序列号,还要尽快将欠款还清(也就欠了移动8块钱,用了9年的号就为这8块钱移动注销了一个忠实的用户),我6月15日就提供了sim卡的序列号,移动客服人员和我说将我的申请已经提上去了,会在48小时内给你回复,只要尽快还清欠款的话,一个月左右的流程可以将我的号取回继续使用。6月16日下午你们客服给我来电了,和我说只要尽快还清欠款,可以很快帮我申请拿回这个号。当天下午6点我在浦东民生路迎春路上的营业厅还清了8块多的欠费,还清账款后按照移动客服的要求我继续打给你们10086,移动客服说会在48小时内给我答复。我等到6月19日也没给我答复,于是我给移动10086打了电话,移动客服还是和我说会把我的问题申请上去的,尽快给我回复。好,那我再等,等到6月20日移动给我来电告知我的号已于6月19日被别人用了,要求我去买个新的号,最多给我点话费补偿。 我按照移动客服的要求一步步的去操作,但最终移动还是和我说这个号拿不回来,请问移动内部是怎么处理的?我和移动10086客服反反复复说了至少不下8遍我的问题,但最终移动却和我说号被别人使用了,我现在要投诉移动,我要维权拿回自己的号,这个号我用了9年了,由于移动自身的失误,对我造成生活及工作上的不便,我是要坚持投诉到底的。还请你们能协助我帮我要回公道,谢谢!

相关新闻:

上一篇:LG冰箱不制冷
中国质量万里行 | 关于我们 | 联系我们 | 服务声明 | 人才招聘
Copyright © 2002 - 2018 中国质量万里行
京公网安备11010502034432号     京ICP备13012862号