摩托罗拉xt317 显示屏坏不保修

2012年5月25日购买的xt317,2012年6月17日，显示屏上半部白屏，送去维修，说是系外力导致内屏裂，不予保修，问题是该机使用期间没有遭受挤压，碰撞，从外观上没有裂痕，没有摔伤痕迹，怎么就坏啦，严重怀疑该机显示屏质量问题